오래된 구축 복도식 아파트인 성현동아 26평형 아파트, 우리가 지내게 될 새 보금자리. 하지만 정말 아무 것도 되어있는 것이 없고, 오래된 아파트다보니 구조도 비합리적으로 되어있는 정말 손대기 힘든 곳이었다.
인테리어와 전혀 연이 없는 남편과 내가 직접 하나하나 찾아가며 인테리어를 진행하기에는 인테리어 지식도, 시간도 너무 부족해 우리는 턴키업체를 찾아보기 시작했다! (사실 턴키업체라는 용어도 처음 알았다!) 정말 다 맡기고 할 수 있는 곳을 찾고 있었는데 몇 군데 염두에 두었던 턴키업체가 있었지만, 요즘처럼 인테리어비용이 많이 오른 시점에서 한 곳만 알아보고 진행할 수 없었기에 다양한 업체들을 찾아보았다.
 
자영업을 하고 있는지라 남편과 내 업장에서 2, 3차례 사업장 인테리어는 진행해 보았지만, 주거 인테리어는 처음이기에 어떤 점들을 고려하여 업체선정을 해야하는지 몰라 우선 포트폴리오 위주로 살펴보던 중 릴스퀘어가 눈에 들어왔다. 
과하지 않고 심플하면서도 포인트들을 잘 살려내고, 우리가 좋아하는 화이트, 우드 계열의 포트폴리오들이 많이 보여서 좋았고, 무엇보다 릴스퀘어는 포트폴리오 보기가 가장 편했다.
이 글 읽는 사람들은 릴스퀘어 포트폴리오 보면 다들 연락하고 싶어질거라 확신한다.
타 업체들은 이유는 잘 모르겠지만 꽁꽁 싸매고 있어서 직접 방문하지 않으면 제대로 볼 수조차 없는 곳들이 너무 많았었는데, 릴스퀘어 사이트는 프로젝트별, 공간별로 잘 나뉘어 있어서 시간이 부족하고 지식이 전무한 우리가 좋아하는 느낌들을 충분히 알아볼 수 있었기에, 방문 상담을 해보고 싶어졌다.
 
투명한 견적과 시공 원가 공개라는 파격적인 프로세스에 놀랐다. 현장실측과 여러번의 나눠진 계약미팅 그리고 고객소통방 개설까지 논스톱으로 처리되는 시스템이 구축되어있어서 타 업체와 다르게 전문적으로 갖춰져있다는 것이 느껴졌다. 
상담은 김세미실장님께서 해주셨는데, 방문 상담 전 우리 집에 대한 몇 가지 정보를 물어봐 주셨고, 드렸던 정보를 바탕으로 제안해주신 안들이 마음에 정말 쏙들었다!
그리고 릴스퀘어 자체 홈페이지를 통해 두 번의 미팅을 통해 잘 모르는 부분까지 일일이 다 적어주시고 24시간 언제나 확인 할 수 있게 해주셨다.
그래서 우리는 초도상담후 15일 내에 계약을 했다! 그리고 시공원가의 1%도 할인해주셨다(다른 분들도 꼭 받으셨으면 좋겠어서 적는다.) 상담시와 계약시에 전물건설업등록업체인것도 확인시켜주셨고, 중도금, 잔금 이렇게 나누어서 알려주셨다. 또, 계약날 현금영수증 번호까지 당연한건데 안해주는 업체들과 다르게 엄청 꼼꼼히 다 처리해주셨다.
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그런데 이렇게 시스템이 잘 갖춰져있어도 담당 실장님 분과 소장님 분이 별로일 수도 있지 않을까 하는 의구심이 드실 수도 있는데 김세미 실장님과 홍영준 소장님에 관해서는 정말... 진짜 이과인 내가 서툴지만 몇 페이지를 적어도 모자르지 않을 정도로 최고셨다.
나보다 나이 많은 구축 성현동아 26평 아파트... 도저히 답이 없을 것 같았던 이 좁은 공간에서 살릴 것은 살리고 부족한 것은 채워주시려고 노력하셨다. 실장님과 소장님 모두 정말 많은 추천리스트를 갖고 있으셔서, 우리 부부의 요구와 취향을 정확하게 파악하여 완벽한 가구 리스트를 주셨다. 소통해주신 양이 너무 많다보니 다 캡쳐는 못했지만 큰 것부터 정말 작은 시계까지... 진짜 사소한 것 까지 다 추천해주셨다. (사랑해요 김세미 실장님 건강하세요 홍영준소장님)
조명이면 조명, 의자면 의자, 식탁이면 식탁.. 하! 정말 세상에 이쁜게 많고 정말 우물안 개구리로 살았구나 라는 생각이 들었다! 진짜 감사하다. 추천해주신 제품들과 사이트가 정말 많은데 열심히 일해서 하나하나 더 모아갈 계획이다. 그리고 정말 센스있게도 최저가로 알려주신다..최고!
 
그리고, 제일 중요한 피드백 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24시간 주7일 정말 답장 다 해주셨다.. 정말 그것도 빠르게..!!!
하는 일이 오후 10시에 끝나다보니 죄송하게도 내가 답장이 느린적은 있었어도, 릴스퀘어 홍영준소장님과 김세미실장님께서는 늘 빠르고 정확하게 답장해주셨고, 되는건 된다 안되는건 이유와 함께 대책안까지 정말 빠르게 알려주셨다.
진짜 신이신가.. 그저 갓..갓..
 
인테리어할때는 피드백이 잘 안되서 인테리어업체와 얼굴 붉히는 경우가 많다고 들었는데 인테리어가 진행 되는 기간동안 그런 경우가 정말.. 단 한번도 없었다!
인테리어가 끝나갈 때쯤 다른 집은 어떤가 유튜브나 여러 인터넷사이트 둘러보다가 깜짝 놀랐다. 대부분 업체가 피드백이 느려도 오기만하면 다행이라며 거의 안되는게 대부분이라고 했다. 게다가 좋은게 좋다, 인테리어는 원래 이런거다 잘 모르셔서 그런다는 식의 멘트를 써가면서 일방적 통보를 한다고 했는데 릴스퀘어 홍영준 소장님께서는 시공 들어가기 전에 우리 부부의 걱정과 문제를 미리 예측하시고 방지해 주셨고 피드백도 적극적으로 해결해주셨다. 항상 3~5가지 안을 준비해주시고 제일 추천하는 것은 이것이며 가성비는 어떤 것이 제일 좋으며 장단점은을 충분히 설명해주셔서 선택을 쉽게 도와주시고 우리 부부의 선택도 늘 지지해주셨다. 정말 세심한 감리로 인해 작업 과정에서 일어날 수 있는 문제들을 일이 터지고 난 후 일방적인 통보를 해주시는게 아니라 미리 예방하고 처리해주셔서 매우 안심하고 일을 할 수 있었고 인테리어기간 내내 너무 편안했다.
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두 분 모두 공정이 끝난 후에도 친절하게 설명을 해주시고, 앞으로의 관리 방법과 유지보수 방법까지도 자세히 설명해주셨다. 앞으로도 덕분에 우리 집은 더욱 오랫동안 아름답게 유지할 수 있도록 노력할 것이다 :)
정말 전문성과 친절함, 섬세함까지 모두 갖춘 훌륭한 인테리어 전문가와 함께해서 너무 좋았고, 우리부부는 릴스퀘어에 맡긴 작업을 매우 만족하며 감사하게 생각한다. 추천해주신 가구들도 완벽하게 어울려서 내일 이사인데 벌써 기대가 돼서 집 구경하러 가야되서 후기를 마친다. 
감사합니다 :)